🌐 Verteilte Teams & Orchestration
Hub als automatisierter IT-Experte ★ Live
Lokale Selbstreparatur → RAG-over-Docs-Experte → signierte, einvernehmliche Remote-Intervention
Der Support ist in das Produkt integriert und umfasst drei aufsteigende Ebenen: lokale Selbstreparatur (L0), einen Hub-Experten mit RAG-over-docs (L1) und eine signierte, einvernehmliche Fernintervention (L2). Für MSPs ist dies ein Managed-Service-Geschäftsmodell in einer Box – die Support-Schicht ist das Produkt selbst und kein Zusatz.