🌐 Distribuovaná tíma & orchestrácia
Hub ako automatizovaný IT expert ★ Živý
Miestne samoreparácie → odborník na RAG-over-docs → podpísaná, súhlasená vzdialená intervencia.
Podpora je zavedená v produktu ako tri stúpajúce úrovně: lokálne samoreparácie (L0), expert v RAG-over-docs hub (L1), a podpísaná, súhlasená vzdialená intervencie (L2). Pre MSP je to manažovaný servisný biznis model v krabici — podpora je samotným produktom, nie príslušenstvom.